Tien21 Babel es una reconocida tienda de electrodomésticos ubicada en Alicante, proporcionando una amplia gama de productos de alta calidad. Desde refrigeradores y lavadoras hasta televisores y dispositivos de climatización, la tienda presenta una diversidad de marcas reconocidas. Con un equipo de personal experimentado, Tien21 Babel ofrece asesoramiento experto para ayudar a los clientes a seleccionar el electrodoméstico perfecto que mejor se adapte a sus necesidades. La tienda es conocida por su excelente servicio al cliente y competitivos precios.
Dirección, teléfono, horario y contacto de Tien21 Babel
Dirección: C. de la Ebanistería, 14, 03008 Alicante
Teléfono: 965 10 91 79
Email: tien21babel@tien21.es
Página web: https://www.tien21.es/tiendas/tien21-babel.html?utm_source=Gutm_medium=utm_campaign=google-local
Principales servicios: Tienda de electrodomésticos
Horario: domingo, Cerrado; lunes, De 9:00 a 13:30, De 17:00 a 20:00; martes, De 9:00 a 13:30, De 17:00 a 20:00; miércoles, De 9:00 a 13:30, De 17:00 a 20:00; jueves, De 9:00 a 13:30, De 17:00 a 20:00; viernes, De 9:00 a 13:30, De 17:00 a 20:00; sábado, De 10:00 a 13:30
Mapa de ubicación – ¿Dónde está Tien21 Babel?
Opiniones y reviews Tien21 Babel
¿Qué opinan los usuarios de Tien21 Babel? ¿Tiene buenas o malas valoraciones?
Tien21 Babel tiene una media de 4,2 estrellas en las opioniones de los usuarios en Google
Introducción
En el mundo de los electrodomésticos, la elección de una tienda adecuada es fundamental para el usuario. No solo se busca una amplia gama de productos y precios competitivos, sino también un servicio postventa de calidad, ya que la entrega, instalación y puesta en marcha de los productos son aspectos críticos. En esta revisión, nos enfocamos en la tienda Tien21 Babel, una tienda de electrodomésticos en Alicante, y analizamos las opiniones de sus usuarios para dar un panorama general de su funcionamiento.
Críticas y percepciones
Según las opiniones de los usuarios, Tien21 Babel parece tener una dualidad en términos de calidad de servicio. Por un lado, la empresa recibe elogios en términos de servicio de venta en el comercio. Los usuarios apuntan a una atención al cliente diligente y amigable, con personal dispuesto a responder preguntas y guiarlos a través del proceso de selección de productos.
Sin embargo, parece haber una discrepancia significativa en cuanto al servicio postventa, específicamente la entrega e instalación de los productos. Según un usuario, después de la instalación del lavavajillas, se encontraron corchos dentro y el desagüe quedó goteando. El usuario apuntó que a pesar de haber pagado por el servicio de instalación, cuando se puso en contacto con el servicio al cliente, le indicaron que debía buscar un fontanero para solucionar el problema. Estos incidentes han llevado a algunos clientes a afirmar que no volverán a comprar en esta tienda.
Evaluación general y servicio valorado
Analizando todas las opiniones en conjunto, Tien21 Babel en Alicante parece manejar muy bien la parte inicial de la experiencia del cliente: la venta en el comercio. Aquí, el servicio es eficiente, y los clientes aprecian la atención al cliente y el nivel de detalle proporcionado en el proceso de venta.
Por otro lado, el servicio de entrega y de instalación, pilares importantes del servicio postventa, parecen no haber cumplido con las expectativas de los clientes. Los problemas mencionados han llevado a algunos clientes a cuestionar si la calidad del servicio vale el coste extra de la instalación.
Servicios mejor y peor valorados
Destacando la dualidad mencionada anteriormente, el servicio mejor valorado de Tien21 Babel en Alicante es, sin duda, el servicio de venta en tienda. Los clientes valoran la eficiencia, la cortesía y la eficacia de los empleados en la presentación y descripción de los productos, así como en el proceso de compra.
En el extremo contrario, el servicio peor valorado parece ser la entrega y la instalación de los productos. Los clientes han expresado insatisfacción con la calidad de la instalación y el manejo de los problemas postventa, lo que ha llevado a una valoración negativa de este aspecto del servicio.
Conclusión
En resumen, mientras que Tien21 Babel en Alicante parece tener un proceso de venta en el comercio muy valorado por los clientes, la tienda necesita trabajar en la mejora de su servicio postventa para garantizar una experiencia del cliente completa y positiva. A medida que los clientes buscan una experiencia de compra sin problemas, es esencial que la tienda se esfuerce por ofrecer calidad en todos los aspectos de su servicio.
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