Tien21 Zona Franca es una reconocida tienda de electrodomésticos ubicada en Barcelona. Es conocida por su amplia variedad de productos de alta calidad, desde refrigeradores hasta aspiradoras y televisores. Los clientes valoran Tien21 Zona Franca por sus precios competitivos, su personal altamente cualificado y su excelente servicio al cliente. Es el lugar perfecto para aquellos que buscan electrodomésticos duraderos y eficientes en términos energéticos.
Dirección, teléfono, horario y contacto de Tien21 Zona Franca
Dirección: Pg. de la Zona Franca, 171, Sants-Montjuïc, 08038 Barcelona
Teléfono: 933 32 93 59
Email: electrofutur.tien21@gmail.com
Página web: https://www.tien21.es/tiendas/tien21-miviex.html?utm_source=Gutm_medium=utm_campaign=google-local
Principales servicios: Tienda de electrodomésticos
Horario: domingo, Cerrado; lunes, De 9:45 a 13:45, De 16:30 a 20:30; martes, De 9:45 a 13:30, De 16:30 a 20:30; miércoles, De 9:45 a 13:30, De 16:30 a 20:30; jueves, De 9:45 a 13:30, De 16:30 a 20:30; viernes, De 9:45 a 13:30, De 16:30 a 20:30; sábado, De 10:00 a 14:00
Mapa de ubicación – ¿Dónde está Tien21 Zona Franca?
Opiniones y reviews Tien21 Zona Franca
¿Qué opinan los usuarios de Tien21 Zona Franca? ¿Tiene buenas o malas valoraciones?
Tien21 Zona Franca tiene una media de 4,5 estrellas en las opioniones de los usuarios en Google
Introducción
Las tiendas de electrodomésticos juegan un papel fundamental en el día a día al facilitar los utensilios necesarios para hacer nuestras vidas más sencillas. En este artículo, describiremos y evaluaremos las opiniones de los usuarios de la Tienda de electrodomésticos Tien21 Zona Franca, ubicada en Barcelona.
Opiniones de los usuarios
Desde las opiniones obtenidas, parece ser que el sentimiento general hacia Tien21 Zona Franca es mixto. Algunos usuarios han tenido experiencias negativas en términos de servicio post-venta y de apoyo técnico. Por ejemplo, un cliente que compró una lavadora tuvo problemas con el aparato, que empezó a perder agua a los 10 minutos después de su instalación. Esta experiencia resalta una serie de dificultades con el servicio al cliente y el soporte técnico que ofreció la tienda.
El problema principal fue la falta de cobertura de la garantía. Según el cliente, el técnico que instaló el aparato sugirió que la fuga de agua no era culpa de la lavadora, sino que era necesario contactar con su seguro. Cuando el seguro cambió el tubo de la lavadora, la tienda y el fabricante se negaron a cubrir el coste, alegando que el usuario había perdido su garantía al permitir que otra empresa manipulase el aparato. Esto fue particularmente frustrante para el cliente, ya que la manguera que causó el problema se consideró un accesorio y no estaba cubierta por la garantía.
Además, este usuario se quejó de que Tien21 Zona Franca se negó a aceptar la devolución del producto y que la conversación con la empresa fue insatisfactoria, obligándolo a buscar soluciones a través de organismos de protección al consumidor.
Valoración general
En vista de la experiencia mencionada y de las reseñas generales, se podría inferir que las áreas mejor valoradas de Tien21 Zona Franca son la variedad y calidad de los electrodomésticos ofrecidos. Los clientes aprecian la gran selección de productos de alta calidad de marcas reconocidas. Sin embargo, el servicio post-venta y el soporte técnico han recibido críticas. Estos parecen ser puntos débiles que la empresa podría mejorar, ya que un buen soporte al cliente es esencial para garantizar la plena satisfacción del cliente, especialmente cuando surgen problemas con los productos adquiridos.
Servicios mejor y peor valorados
Resumiendo, los servicios mejor valorados serían la variedad y calidad de los electrodomésticos disponibles en Tien21 Zona Franca. La tienda ofrece una amplia gama de productos, lo que permite a los clientes elegir entre diferentes marcas y modelos según sus preferencias y necesidades.
Sin embargo, los servicios peor valorados han sido el servicio post-venta y el soporte técnico. Cuestiones como la falta de cobertura de la garantía y la negativa a aceptar devoluciones han causado insatisfacción entre algunos clientes. Parece ser que estos aspectos podrían mejorarse para proporcionar una experiencia de compra y de post-compra más satisfactoria para los clientes.
Conclusión
En conclusión, mientras que Tien21 Zona Franca es apreciada por la calidad y variedad de sus electrodomésticos, hay áreas en las que la empresa podría mejorar, en particular con respecto al servicio post-venta y el soporte técnico. Trabajar en estas áreas permitiría a la tienda proporcionar una experiencia de compra más completa y satisfactoria a sus clientes.
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