Leroy Merlin Castelló es una tienda dedicada al bricolaje ubicada en la ciudad de Castellón de la Plana. Este establecimiento es conocido por proporcionar una amplia gama de productos para la mejora del hogar, incluyendo materiales de construcción, mobiliario, decoración y jardinería. También ofrece servicios de instalación y asesoramiento para proyectos de mejora en el hogar. Con un personal amable y experto, Leroy Merlin Castelló se esfuerza por brindar una experiencia de compra satisfactoria a todos sus clientes.
Dirección, teléfono, horario y contacto de Leroy Merlin Castelló
Dirección: Av. Enrique Gimeno, 101, 12006 Castellón de la Plana, Castellón
Teléfono: 964 71 52 00
Email: –
Página web: https://www.leroymerlin.es/tiendas/castellon?utm_source=gmbutm_medium=site_organicutm_content=castellon
Principales servicios: Tienda de bricolaje
Horario: domingo, Cerrado; lunes, De 7:00 a 22:00; martes, De 7:00 a 22:00; miércoles, De 7:00 a 22:00; jueves, De 7:00 a 22:00; viernes, De 7:00 a 22:00; sábado, De 7:00 a 22:00
Mapa de ubicación – ¿Dónde está Leroy Merlin Castelló?
Opiniones y reviews Leroy Merlin Castelló
¿Qué opinan los usuarios de Leroy Merlin Castelló? ¿Tiene buenas o malas valoraciones?
Leroy Merlin Castelló tiene una media de 4,2 estrellas en las opioniones de los usuarios en Google
Introducción
En esta ocasión, nos centraremos en la opinión de los usuarios acerca de la tienda de bricolaje Leroy Merlin situada en Castellón de la Plana. Y para ello, nos basaremos en sus experiencias de compra, interacciones con el personal y calidad de los productos ofrecidos.
Descripción de las opiniones de los usuarios
Comenzando con los aspectos menos positivos, ha habido quienes han experimentado inconvenientes con sus compras online. Uno de los usuarios reportó que, después de comprar un arcón de resina para recoger en la tienda de Castellón, encontró problemas con su pedido. Se le envió una pieza repetida y el producto tenía varios defectos menores. Este usuario subrayó la dificultad que encontró para lograr que la pieza correcta fuera enviada, lo cual requirió de varios intentos y seguimientos con el personal de la tienda. Esto, en su experiencia, fue un proceso frustrante que afectó su impresión del servicio al cliente y la eficacia del sistema de pedidos en línea.
La eficiencia en la resolución de problemas resultó ser un área de mejora para esta tienda, ya que este usuario tuvo que insistir en múltiples ocasiones para obtener la ayuda requerida. Esta situación generó una percepción negativa, tanto de la tienda como del producto.
Valoración general
Con base en la queja presentada, podemos inferir que la experiencia del cliente en Leroy Merlin Castellón de la Plana puede variar dependiendo de diferentes factores. En este caso, parece que el proceso de compra online y la comunicación con el personal para resolver problemas relacionados con productos defectuosos fue un desafío.
En general, basándose en el análisis de la opinión, se puede concluir que la valoración del servicio al cliente para el sistema de compras en línea no es de las más altas, y que existen aspectos en los que se puede trabajar para mejorar la experiencia del cliente.
Debemos tener en cuenta que esta es una revisión de una experiencia en particular y no necesariamente representa la totalidad de las opiniones de los usuarios. Sin embargo, sirve para destacar áreas de oportunidad que probablemente beneficiarán a la empresa si se abordan de manera efectiva.
Servicios mejor y peor valorados
Los usuarios han hecho pocos comentarios específicos sobre qué servicios fueron altamente valorados. Sin embargo, basándonos en la experiencia del cliente, podemos deducir que los aspectos negativos se centraron principalmente en el servicio de atención al cliente y la eficiencia del proceso de compra en línea.
En particular, resalta la necesidad de mejorar la gestión de problemas en las compras online y el tiempo de respuesta para la resolución de incidencias. Esto tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la percepción de la eficacia de la tienda.
Conclusión
La tienda de bricolaje Leroy Merlin Castellón de la Plana tiene aspectos que mejorar basándose en las opiniones de los usuarios. Aunque este análisis se centra en una opinión en particular, puede dar luz sobre áreas donde la tienda tiene margen de mejora. Una mejor gestión y resolución de problemas, así como una mayor eficiencia en su sistema de compras online, podrían contribuir a mejorar la satisfacción general del cliente, otorgando a la tienda una mejor valoración global.
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