ElectroNOW es una tienda eminentemente conocida en San Sebastián por su amplia gama de electrodomésticos de alta calidad. Reconocida por su excepcional servicio al cliente y precios competitivos, ofrecen desde los más modernos gadgets tecnológicos hasta los electrodomésticos más esenciales para el hogar. Su personal experto siempre está dispuesto a asesorar a los clientes para que encuentren exactamente lo que necesitan. En ElectroNOW, la satisfacción del cliente es su máxima prioridad.
Dirección, teléfono, horario y contacto de ELECTRONOW
Dirección: Madrid Etorb., 16, 20011 Donostia, Gipuzkoa
Teléfono: 943 97 03 55
Email: privacidad@electronow.es
Página web: https://www.electronow.es/
Principales servicios: Tienda de electrodomésticos
Horario:
Mapa de ubicación – ¿Dónde está ELECTRONOW?
Opiniones y reviews ELECTRONOW
¿Qué opinan los usuarios de ELECTRONOW? ¿Tiene buenas o malas valoraciones?
ELECTRONOW tiene una media de 3,7 estrellas en las opioniones de los usuarios en Google
Introducción
Evaluar las experiencias y opiniones de los usuarios es vital para comprender la calidad y eficacia de los servicios ofrecidos por las empresas. En este artículo, nos centraremos en ELECTRONOW, una tienda de electrodomésticos en San Sebastián, y analizaremos las experiencias de los clientes que han interactuado con la tienda.
Descripción general de las opiniones de los usuarios
En general, las opiniones de los usuarios respecto a ELECTRONOW son mixtas. Por un lado, algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio de atención al cliente de la tienda y el extenso catálogo de productos electrodomésticos. Sin embargo, también ha habido experiencias menos satisfactorias, con clientes que han enfrentado problemas con productos específicos en el pasado.
Un usuario relató su experiencia negativa con la tienda después de comprar un reloj Apple en noviembre. Según el cliente, el paquete se extravió y la tienda se comprometió a enviar otro. Sin embargo, cuando el paquete llegó y se abrió, el reloj y su correa no estaban en la caja. A pesar de contactar a la tienda, el cliente no recibió un reembolso o una solución satisfactoria, lo que resultó en una pérdida de casi 300€.
Este tipo de comentarios demuestra la necesidad de mejorar la eficacia del servicio de atención al cliente y la política de devoluciones de ELECTRONOW para evitar tales situaciones en el futuro. El cliente también mencionó que no recomendaría la tienda debido a su falta de profesionalismo en este incidente.
Servicios más valorados
A pesar de algunas experiencias menos satisfactorias, los clientes han elogiado la amplia gama de productos que ofrece ELECTRONOW. Los electrodomésticos de alta calidad y última generación, así como la amplia variedad de opciones, son aspectos altamente valorados por los usuarios. Además, algunos clientes han mencionado la atención al detalle y el servicio personalizado que reciben cuando visitan la tienda, lo que añade valor a su experiencia de compra.
Servicios menos valorados
No obstante, la atención al cliente y la política de devoluciones son áreas en las que ELECTRONOW necesitaría concentrar sus esfuerzos para mejorar. El incidente del reloj Apple destaca la necesidad de tener un sistema de seguimiento de pedidos más eficaz y una política de devoluciones que proteja los intereses del cliente. También se pone de relieve la importancia de la comunicación rápida y efectiva con los clientes cuando surgen problemas con los productos o el envío.
Conclusión
En resumen, mientras que ELECTRONOW tiene un sólido catálogo de productos, es evidente que existen áreas en las que la tienda podría mejorar para ofrecer a sus clientes una experiencia más satisfactoria. Prestar más atención a la eficacia del servicio de atención al cliente, al sistema de seguimiento de pedidos y a la política de devoluciones podría mejorar en gran medida la percepción general de la tienda entre los clientes. Sin embargo, la amplia gama de electrodomésticos de la tienda y su atención al detalle siguen siendo puntos fuertes que atraen a los clientes a la tienda.
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