Dirección, teléfono, horario y contacto de Phone House
Dirección: Av. Juan Carlos I, 45, 05004 Ávila Teléfono: 651 94 02 94 Email: – Página web: https://www.phonehouse.es/tiendas/avila/avila/tph-avda-juan-carlos-i-45-avila.html?utm_source=google_my_business&utm_medium=Phone+House+FQ&utm_campaign=8585 Principales servicios: Tienda de móviles Opiniones: Esta empresa tiene más de 294 buenas valoraciones según Google My Business. Horario: miércoles, De 10:00 a 22:00; jueves, De 10:00 a 22:00; viernes, De 10:00 a 22:00; sábado, De 10:00 a 22:00; domingo, Cerrado; lunes, De 10:00 a 22:00; martes (Día de Castilla y León), De 10:00 a 22:00, El horario podría cambiar
Mapa de ubicación – ¿Dónde está Phone House?
Opiniones y reviews Phone House
¿Qué opinan los usuarios de Phone House? ¿Tiene buenas o malas valoraciones?
Phone House tiene más 294 opiniones en Google con una media de 3,6 estrellas
Introducción
Phone House es una tienda especializada en la venta de dispositivos móviles y servicios relacionados. Esta cadena tiene una amplia presencia en toda España, ofreciendo una amplia gama de teléfonos móviles y accesorios. Sin embargo, como todo servicio al cliente, es importante considerar las opiniones de los mismos para obtener una visión completa de la experiencia de compra. A continuación, se presentará una descripción detallada de las opiniones de los usuarios de esta tienda.
Opiniones generales de los usuarios
La información proporcionada por los usuarios es diversa, pero a grandes rasgos, se pueden identificar aspectos tanto positivos como negativos en la experiencia de compra en Phone House. En el lado positivo, los clientes han destacado la profesionalidad y la claridad con las que han sido resueltas sus dudas durante la adquisición de sus móviles. Esta atención personalizada es vista como un punto fuerte de la tienda y refuerza la confianza en la decisión de compra.
Por otro lado, también se registran quejas y críticas relacionadas con la atención al cliente y la capacitación del personal. Algunos clientes señalan una atención deficiente, circunstancia que ha llevado a no sentirse atendidos de manera correcta. En el caso de un cliente, se sintió insatisfecho con el servicio de transferencia de información de un antiguo teléfono a uno nuevo indicando que este servicio no fue completo. Adicionalmente, los clientes han mencionado una insatisfacción relativa a la venta de seguros que no fueron solicitados o entendidos completamente.
Además, también existen quejas respecto al área de fotografía de la tienda. Se menciona la incapacidad de realizar fotos de un tamaño específico para visados, y una falta de solución o alternativa a este problema por parte del personal encargado.
Valoración de servicios más y menos valorados
Teniendo en cuenta las opiniones presentadas, podemos concluir que, en experiencia general del cliente, los servicios mejor valorados en Phone House son la calidad de los dispositivos móviles y la profesionalidad y claridad en la resolución de dudas por parte del personal.
Contrariamente, los servicios menos valorados o con mayor crítica durante la compra son la deficiente atención al cliente en algunas circunstancias y la transferencia incompleta de información entre dispositivos. Así como también, la insatisfacción generada por la venta de seguros que no fueron solicitados o entendidos completamente y las dificultades en el servicio de fotografía.
Conclusión
En conclusión, Phone House es una tienda que destaca por la variedad de dispositivos móviles y la atención profesional a las dudas de los clientes. Sin embargo, deben trabajar en aspectos de su servicio al cliente, como el proceso de transferencia de datos entre dispositivos y la venta y explicación de seguros. Cabe mencionar que la mejora continua y la atención a los comentarios de los clientes puede llevar a una experiencia de compra satisfactoria e impulsar la crecida de la tienda en el futuro.
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Enamorada del fitness, una entusiasta de la tecnología y amante de los animales. Más de 15 años de experiencia en marketing digital y publicaciones online .
