telecable, Proveedor de servicios de telecomunicaciones en Langreo.
Dirección, teléfono, horario y contacto de telecable
Dirección: C. Ramón Bautista Clavería, 18, 33900 Langreo, Asturias Teléfono: 684 64 54 46 Email: info@telecable.es Página web: http://www.telecable.es/ Principales servicios: Proveedor de servicios de telecomunicaciones Opiniones: Esta empresa tiene más de 104 buenas valoraciones según Google My Business. Horario: miércoles, De 10:00 a 13:30, De 16:30 a 20:00; jueves, De 10:00 a 13:30, De 16:30 a 20:00; viernes, De 10:00 a 13:30, De 16:30 a 20:00; sábado, De 10:00 a 13:30; domingo, Cerrado; lunes, De 10:00 a 13:30, De 16:30 a 20:00; martes, De 10:00 a 13:30, De 16:30 a 20:00
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Opiniones y reviews telecable
¿Qué opinan los usuarios de telecable? ¿Tiene buenas o malas valoraciones?
telecable tiene más 104 opiniones en Google con una media de 3,4 estrellas
Introducción
Las opiniones y valoraciones de los usuarios son vitales para conocer la calidad de servicio que ofrece una tienda, en este caso, nos centraremos en Telecable, una tienda de móviles. Esta evaluación contribuirá a ofrecer una visión más amplia a los futuros clientes o usuarios de esta prestigiosa tienda.
Opiniones generales sobre Telecable
De acuerdo con las opiniones de los clientes, Telecable tiene una mezcla de críticas favorables y desfavorables. La atención al cliente parece ser un punto fuerte en función de algunos comentarios de los usuarios, recalcan la cordialidad y amabilidad de los trabajadores, especialmente en las oficinas físicas. Sin embargo, existen ciertas críticas en cuanto al proceso de cancelación de servicios y cambios de contrato, siendo una experiencia confusa y tediosa para algunos usuarios, especialmente cuando se realiza vía telefónica.
Servicios mejor valorados
Llama la atención que, a pesar de las críticas, la atención al cliente en las oficinas físicas de Telecable ha recibido valoraciones positivas. Las experiencias de atención presencial parecen ser adecuadas, particularmente en lo que se refiere a la amabilidad del personal, quien es calificado como agradable y simpático.
Servicios con opiniones desfavorables
En cuanto a los aspectos negativos, los usuarios parecen tener problemas principalmente con la gestión de los contratos. Una crítica importante radica en el hecho de que ciertos procesos deben realizarse exclusivamente por vía telefónica, lo que puede resultar incómodo para algunos. Específicamente, los usuarios critican la dificultad para gestionar la baja de los servicios y lamentan las discrepancias en los contratos telefónicos ofrecidos; noticias negativas sobre la falta de transparencia en cuanto a los términos del contrato y discrepancias en cuanto a precios son algunos de los comentarios desfavorables en este contexto.
Resumen y valoración general
En síntesis, Telecable recibe tanto críticas positivas como negativas en diferentes áreas. A pesar de las críticas, la atención al cliente parece ser un pilar fuerte en la tienda de móviles. Sin embargo, parece ser necesario trabajar en mejorar la claridad y facilidad de la gestión de contratos y procesos para potenciar la satisfacción total del usuario. También sería beneficioso que consideren permitir a los clientes realizar más trámites en las tiendas físicas en lugar de canalizar todos los procesos importantes a través de vías telefónicas, ya que este ha sido un punto de insatisfacción para algunos clientes.
Conclusión
Es evidente que Telecable es un servicio con características tanto positivas como negativas, según las opiniones de los usuarios. Para los futuros clientes puede ser útil saber que la atención en las oficinas es valorada por su amabilidad y profesionalismo. Sin embargo, deberían estar conscientes de que algunos procesos, como las bajas o cambios en el contrato, pueden resultar incómodos si deben ser gestionados a través del teléfono.
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