Tien21 Urbon es una tienda de electrodomésticos ubicada en Palencia. Esta tienda se caracteriza por ofrecer una amplia gama de electrodomésticos de diferentes marcas y tipos, que van desde pequeños electrodomésticos hasta grandes electrodomésticos para el hogar. Tien21 Urbon es conocida por su compromiso con la relación calidad-precio de sus productos y la satisfacción del cliente. También se destaca por su personal amable y servicial, capacitado para asesorar y ayudar a los clientes en su decisión de compra.
Dirección, teléfono, horario y contacto de Tien21 Urbon
Dirección: Av. Manuel Rivera, 2, 34002 Palencia
Teléfono: 979 72 02 18
Email: urbonpalencia@tien21.es
Página web: https://www.tien21.es/tiendas/tien21-urbon.html?utm_source=Gutm_medium=utm_campaign=google-local
Principales servicios: Tienda de electrodomésticos
Horario: domingo, Cerrado; lunes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; martes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; miércoles, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; jueves, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; viernes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; sábado, De 10:00 a 13:30
Mapa de ubicación – ¿Dónde está Tien21 Urbon?
Opiniones y reviews Tien21 Urbon
¿Qué opinan los usuarios de Tien21 Urbon? ¿Tiene buenas o malas valoraciones?
Tien21 Urbon tiene una media de 4,1 estrellas en las opioniones de los usuarios en Google
Introducción
La experiencia de los clientes en cualquier negocio es vital. Su satisfacción y las opiniones que generan pueden impulsar la imagen de una empresa o, por el contrario, generar una mala reputación. En este artículo, compartiré una descripción completa y detallada de las opiniones de los usuarios de la tienda de electrodomésticos Tien21 Urbon, ubicada en Palencia.
Opiniones Generales
A partir de las opiniones de los usuarios, se puede observar que la experiencia en la tienda de electrodomésticos Tien21 Urbon ha sido menos que satisfactoria. La queja predominante parece girar en torno a problemas con la calidad de los productos, especialmente un caso en el que un televisor comprado en la tienda presentaba rayas en la pantalla casi inmediatamente después de la compra. El cliente alegó que este daño ya estaba presente al momento de la compra, lo que sugiere un posible problema con la calidad del producto vendido en la tienda.
Además, las opiniones destacan una falta de servicio al cliente adecuado. Según las críticas, la tienda no se responsabilizó por el producto dañado, sugiriendo en cambio que el cliente fue responsable del daño. Esta situación generó frustración y enojo en el cliente, que sintió que no obtuvo la asistencia necesaria ni la solución al problema que esperaba.
Mejores servicios según las opiniones de los usuarios
A pesar de estas críticas, no todas las experiencias relatadas fueron negativas. Algunos clientes señalaron aspectos positivos en su interacción con la tienda. Aunque las opiniones positivas son menos frecuentes, están presentes e indican que la tienda Tien21 Urbon tiene potencial para ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Por ejemplo, la rapidez y eficiencia en la atención en la tienda fueron valoradas por los usuarios que no tuvieron problemas con sus productos. Mencionaron el poco tiempo que tuvieron que pasar en la tienda para completar su compra, lo cual es un indicador de un buen flujo de servicio. También, algunos clientes señalaron que la variedad de artículos disponibles en la tienda eran adecuados para sus necesidades.
Servicios peor valorados según las opiniones de los usuarios
Por otro lado, hay áreas en las que la tienda de electrodomésticos Tien21 Urbon necesita mejorar según las opiniones de los usuarios. La gestión post-venta y la garantía de los productos son aspectos que han provocado varios problemas a los clientes, que se sienten insatisfechos con la forma en que la tienda maneja estas situaciones.
El servicio al cliente también parece ser un problema recurrente. Los usuarios parecen insatisfechos con la forma en que la tienda atiende y resuelve problemas con los artículos adquiridos, indicando una falta de responsabilidad y una no tan buena gestión de la situación.
Conclusión
Basándose en las opiniones de los usuarios, la tienda de electrodomésticos Tien21 Urbon tiene oportunidades de mejora significativas en cuanto a su calidad de productos y servicio al cliente. Si bien existen comentarios positivos respecto a la eficiencia y la variedad, es importante que la tienda aborde estas quejas para mejorar la satisfacción del cliente.
La atención al cliente, la garantía de los productos y el seguimiento post-venta son áreas en las que la tienda puede mejorar para ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de compra. Trabajar en estos aspectos puede ayudar a la tienda de electrodomésticos Tien21 Urbon en Palencia a mejorar su imagen y atraer a más clientes.
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