Betternet es un servicio VPN propiedad de Pango (antes conocido como AnchorFree.) La empresa matriz también es propietaria de otros servicios VPN, entre ellos Toque VPN, Escudo Hotspot, VPN365y VPN en contacto.
Betternet propuesta de venta única es su plan abierto gratuito que ofrece ancho de banda ilimitado, sin necesidad de registrarte ni facilitar tu dirección de correo electrónico para utilizar los servicios gratuitos. Para empezar a utilizar los servicios VPN de Betternet, sólo tienes que descargar el cliente Windows, Mac, iOS, Android, Firefox o la extensión de Chrome, ¡y ya estás listo!
Entonces, ¿el servicio VPN sin ataduras y con ancho de banda ilimitado parece demasiado bueno para ser verdad? Lamentablemente, podría ser así debido al acceso limitado sólo a servidores de EE.UU., a la ausencia de funciones destacadas y a una asistencia al usuario mínima e insuficiente si tienes problemas.
Betternet Free gana dinero insertando anuncios en sitios web, lo que levanta sospechas sobre la privacidad del usuario, lo que viola el propósito de un servicio VPN. Este Revisión de Betternet VPN se centra en el plan Premium de Betternet, que no tiene los anuncios de la versión gratuita, ofrece a los usuarios acceso a servidores en 70 países, incluidas 27 ciudades de EEUU, y un rendimiento avanzado.
El plan mensual Betternet Premium es caro, sobre todo si lo comparas con otros servicios VPN más populares, pero la suscripción anual ofrece un ahorro significativo. No obstante, hablaremos de una pega más adelante en el Análisis de Betternet.
Privacidad
¿Es Betternet seguro?? Bueno, la respuesta puede no ser sencilla porque cada servicio VPN tiene su propia política de privacidad, que varía significativamente en detalles y calidad con respecto a los demás. Afortunadamente, las políticas de Betternet sobre la privacidad del usuario son concisas, bien estructuradas y claras, lo que puede deberse a que la empresa matriz Pango Group también es propietaria de otros servicios VPN y tiene una amplia experiencia en el sector.
La política establece claramente que Betternet no guarda registros de las actividades de navegación VPN de los usuarios de ninguna forma que pueda relacionarse con ellos. Concretamente, cuando se utiliza una conexión VPN de Betternet, su política es no almacenar ningún dato que permita identificar sus actividades, incluido lo que ven, navegan o utilizan a través de la conexión.
El sistema sólo registra temporalmente la dirección IP del usuario, que se codifica y borra inmediatamente al final de la sesión.
Otro servicio VPN – Toque VPNde la misma empresa matriz, es se sabe que mantiene registros de los dominios a los que acceden los usuarios. Sin embargo, sólo conservan datos de los dominios y no las URL completas. Además, anonimizan los datos para que no puedan asociarse a un usuario o sesión concretos. Esto plantea algunos problemas.
Además, también nos preocupa la identificación del dispositivo de Betternet y su posterior asociación con otros datos recogidos para medir el uso del ancho de banda, la interacción del usuario con el servicio y la atención al cliente. La política establece que estos datos se utilizan para análisis y marketing.
También nos parecieron demasiado intrusivas otras políticas, como el registro de la «ubicación geográfica aproximada» del usuario, que la empresa puede utilizar para conocer la duración de las sesiones, la hora y la ubicación, la cantidad de datos transferidos, etc.
Aunque conservar esta información no asociará un dispositivo a una actividad concreta en Internet, puede seguir considerándose una invasión de la privacidad.
Aplicaciones
Las aplicaciones de Betternet, en su mayor parte, son sencillas y simples. Para conectarte a un servidor cercano, pulsa el botón grande de conectar. Si quieres a un servidor deseado, tendrás que encontrarlo en la lista de servidores.
Si esperas una versión con más funciones en el Betternet premiumte decepcionará porque no tiene mucho que ofrecer. Incluso la lista de ubicación de servidores es básica, sin tiempos de ping, herramienta de búsqueda, clasificación ni sistema de favoritos.
Las aplicaciones no notifican a los usuarios cuando están activas y conectadas al servidor o cuando se cae la conexión. Simplemente debes seguir la ventana de la aplicación para asegurarte de que estás protegido.
También dispondrás de un número limitado de ajustes. Para evitar dejar tu información desprotegida, las opciones «Evitar fuga de IP» y «Reconectar automáticamente» están activadas por defecto. Es mejor dejarlos así si la conexión a la VPN se corta por cualquier motivo. Existe una cómoda opción para conectarse automáticamente en una red insegura.
El servicio Premium ofrece un sustituto de la popular y útil función de túnel dividido con la función «Excluir dominios», que permite a los usuarios definir dominios específicos que no pasarán por el túnel VPN. Un ejemplo de dominios a añadir a esta lista son los sitios locales de streaming que prohíben las IP extranjeras.
No hay otras funciones destacables para cambiar el protocolo de privacidad. Tendrás que quedarte con Catapult Hydra de Hotspot Shield para una conexión segura. Aunque Catapult Hydra hace un buen trabajo y es conocida por su velocidad, la versión premium no da a sus usuarios el control o la flexibilidad para hacer otra elección.
Betternet Premium tampoco tiene una opción de Kill Switch. Sin embargo, al cerrar manualmente la VPN, la interfaz mostró rápidamente la pérdida de conexión e inició la reconexión automática. Por desgracia, la aplicación no notifica los cambios a los usuarios. Sin un Kill Switch o cortafuegos adecuados, nos quedamos insatisfechos.
Precio
El precio del paquete mensual Betternet Premium es más elevado: 11,99 $. Sin embargo, si piensas utilizar el servicio a largo plazo, puedes ahorrar mucho pagando por adelantado un año, lo que reduce el coste mensual a $2.99. El servicio también ofrece una prueba gratuita de siete días, pero tendrás que facilitar los datos de pago, y sólo se aceptan tarjetas. Si te olvidas de cancelar la suscripción al final de la prueba gratuita, se te cobrará la tarifa mensual más cara -. 11,99 $/mes.
¡También hay otra trampa! Si pagas la suscripción con tu tarjeta de crédito, no puedes darte de baja. En su lugar, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia y esperar hasta 24 horas para que cancelen la suscripción adecuadamente. Por tanto, es mejor no dejar esta tarea para el último momento por lo engorroso del mal servicio.
Una forma de evitar este problema es pagar la suscripción a través de Google Play o App Store, desde donde podrás dejar de pagar los planes al instante.
Rendimiento
Si compruebas en el sitio web las afirmaciones sobre el rendimiento de Betternet, te darás cuenta de que no dice nada sobre desbloquear todos los sitios, incluidas las plataformas de streaming. Desgraciadamente, esto es cierto porque no pudimos acceder a Netflix de EEUU, Amazon Prime Video, BBC iPlayer y Disney+ durante nuestras pruebas, lo que nos dejó muy decepcionados.
Aunque YouTube US y otros sitios de streaming más pequeños eran accesibles, no era impresionante porque la mayoría de los servicios VPN pueden hacerlo. El servicio pudo impresionarnos con su velocidad, gracias a los servidores de Hotspot Shield y a Protocolo Catapult Hydraque son conocidos por su rapidez y eficacia.
Las velocidades diferían según la ubicación del servidor. Más adelante hablaremos de ello. Aún así, fue capaz de proporcionar una velocidad superior a la media en todos los ámbitos, lo que demuestra que no se hicieron concesiones en ese aspecto, aunque la mayoría de las demás áreas fueron mediocres.
Otro punto fuerte del rendimiento de los servicios VPN Premium de Betternet es que superaron nuestras pruebas de privacidad. Durante nuestra búsqueda en IPLeak, DoILeaky otros sitios, no había DNS, WebRTCy problemas de fugas.
Velocidad – El mayor reclamo de Betternet es «VPN superrápidaque está garantizada por su función «Ubicación óptima», diseñada para conectar a los usuarios al servidor más cercano para obtener las velocidades más rápidas. Por desgracia, no tuvimos mucha suerte con esta función, y el rendimiento fue irregular. A menudo, no pudimos conectarnos a un servidor utilizando la función y nos desconectamos al cabo de unos segundos.
Tras establecer una conexión manualmente, las cosas mejoraron, y nos conectamos a un servidor de EEUU. De todas las ubicaciones de servidores probadas durante nuestra prueba, los servidores de EE.UU. fueron los que ofrecieron las velocidades más bajas. Sin embargo, sus servidores del Reino Unido y Europa funcionaron mejor.
Torrenting – Afortunadamente, esta VPN admite la actividad P2P en todos sus servidores, disponible para usuarios gratuitos y premium, teniendo los usuarios gratuitos un límite diario de 500 MB de ancho de banda. Los usuarios Premium, por otro lado, disfrutan de ancho de banda ilimitado para torrents.
Netflix – Betternet afirma en su página de la App Store que Netflix es accesible a través del servicioe. Sin embargo, no es así porque, durante nuestras pruebas, las versiones premium y gratuita no pudieron acceder a Netflix de EE.UU. junto con varios otros plataformas de streaming populares en EE.UU.incluyendo Disney+, Hulu y más.
El mismo problema se produjo al probar el servidor de Betternet UK. No pudimos acceder a Netflix UK ni al popular BBC iPlayer a través del servicio VPN.
Desbloqueo de plataformas de streaming premium
Desbloqueado la mayoría de las plataformas excepto Netflix
Me impresionó la capacidad de BetternetVPN para desbloquear Hulu, HBO Max, Disney+ y BBC iPlayer. La capacidad de desbloqueo fue especialmente notable en sus servidores de EE.UU., permitiéndome acceder a Hulu, HBO Max y Disney+ rápidamente.
Además, como sólo experimenté una caída del 16% en sus servidores de EEUU, pude hacer streaming en HD y sin interrupciones.
Desbloqueado: Disney+, Hulu, HBO Max, BBC iPlayer
He tenido una experiencia agradable utilizando BetternetVPN para desbloquear Disney+, Hulu, HBO Max y BBC iPlayer. Debido a su popularidad, estas plataformas tienen algunos de los geobloqueos más fuertes, así que esto es un logro fantástico.
Su servidor de EE.UU. consiguió acceso instantáneo a Disney+, permitiéndome ver contenido exclusivo.
Me sorprendió que pudiera acceder inmediatamente a Disney+. Desde el lanzamiento de Disney+, ha utilizado las tecnologías más avanzadas para combatir el uso de VPN, dificultando el acceso.
BetternetVPN desbloqueó Hulu porque Netflix no me dejaba ver la última película de It.
Amazon Prime Video era fácil de usar en sus servidores de EE.UU. y Reino Unido. Pude ver una película entera sin experimentar ningún problema de conectividad.
No tardé nada en conectarme a un servidor de Estados Unidos, y tuve acceso instantáneo a HBO Max en todas las pruebas.
El primer servidor del Reino Unido que probé no funcionaba con los geobloqueos de BBC iPlayer. Sin embargo, no me costó demasiado encontrar otra ubicación dentro del país, y esta vez funcionó perfectamente.
Netflix -Bloqueado
BetternetVPN no te impresionará cuando transmitas películas y series en Netflix. Ninguno de los servidores que probé fue capaz de desbloquear Netflix con éxito.
Cabe señalar que Netflix ha mejorado sus sistemas de detección de VPN, y muchas VPN ya no pueden desbloquearlo. Como resultado, no me sorprende que BetternetVPN no pudiera acceder a él.
Obtuve excelentes resultados cuando probé la capacidad de BetternetVPN para desbloquear servicios de streaming. Rápidamente consiguió acceder a algunas de las plataformas más difíciles, como HBO Max y Disney+, que son notoriamente difíciles de ver sin una VPN.
Si, como yo, prefieres Netflix a otras plataformas de cine y televisión, puede que BetternetVPN no sea suficiente. Prueba VPN más fiables (como ExpressVPN y NordVPN) que han demostrado que desbloquean Netflix y ofrecen excelentes servicios de streaming.
Seguridad y privacidad
Hemos probado e investigado a fondo antes de concluir que Betternet no es seguro de usar por las tres razones siguientes:
Las pruebas demuestran que las aplicaciones de Betternet contienen malware y bibliotecas de seguimiento.
En 2017 Betternet fue pirateada, y se utilizaron extensiones de Chrome para infectar dispositivos con malware.
Betternet tiene características de seguridad dudosas; por ejemplo, dice ofrecer 256 bits, pero en realidad son 128 bits. Tampoco tiene Kill switch ni protección contra filtraciones.
Lo que más nos preocupa es el hecho de que, a pesar de todas las promesas de privacidad y seguridad, Betternet fue sorprendida incrustando bibliotecas de seguimiento y malware en sus aplicaciones VPN.
Un estudio realizado por un equipo de investigadores académicos descubrió que Betternet se encuentra entre las VPN más infestadas de malware de Google Play Store. Betternet tiene un rango AV de 13, lo que significa que dio positivo en malware en 13 de los mejores programas antivirus.
Lo que es más alarmante es que Betternet tiene una impresionante calificación de 4,3 estrellas en Google Play Store, a pesar de que su presencia de malware es muy alta. Por lo tanto, nunca debes fiarte de las calificaciones de Google Play Store a la hora de elegir una VPN fiable.
El mismo estudio también identificó que Betternet VPN tiene una alta presencia de bibliotecas de seguimiento de terceros, incluidas 14 bibliotecas de seguimiento en la aplicación Android de Betternet. Los datos recopilados con estas bibliotecas de seguimiento se venden a organismos gubernamentales y empresas para ganar dinero. Los datos se utilizan con fines analíticos, de seguimiento o publicitarios.
La mayoría de las VPN gratuitas ganan dinero vendiendo tus datos o con anuncios de aplicaciones patrocinadas gratuitas. Si instalas las aplicaciones patrocinadas, Betternet gana dinero, y tú acabas comprometiendo tu privacidad y seguridad.
Al utilizar cualquier servicio VPN gratuito, ¡tú eres el producto! Esto significa que las VPN gratuitas, incluida Betternet, venden tus datos a clientes reales y permiten que los anunciantes utilicen tus datos en su beneficio. De este modo, el objetivo principal del servicio VPN no es proporcionar seguridad y privacidad fiables, sino utilizar tus datos sensibles como mercancía para venderlos y ganar mucho dinero.
Si ahora todavía te preguntas si deberías confiar o no en Betternet VPN. Entonces, ¡vamos a añadir más razones a la lista! Según la política de privacidad de Betternet, «no te identifican».
Afirman claramente que «recopilan, utilizan y comparten» los datos de sus usuarios. Por ello, no puedes confiar a Betternet tus datos sensibles.
Sinceramente, no recomendamos Betternet para recibir y compartir tus datos sensibles. Si quieres una VPN gratuita con una seguridad media para el uso diario, entonces puedes utilizar Betternet. Sin embargo, hay varios servicios VPN gratuitos con funciones de privacidad y seguridad fiables.
Experiencia de usuario
Gracias a la interfaz despojada y simplista de los clientes de Betternet, es poco probable que los nuevos usuarios tengan dificultades con la navegación y la funcionalidad. Si haces clic en el gran botón «Conectar» de la página principal, accederás a la ubicación del servidor más cercano. Los usuarios Premium tienen cierta flexibilidad para cambiar y elegir la ubicación de su servidor en una lista accesible desde la parte inferior de la pantalla.
Mientras te conectas a un servidor, aparece una adorable pantalla de carga. El icono de tres líneas de la esquina superior izquierda del cliente contiene las distintas opciones de configuración y de atención al cliente.
Atención al cliente de Betternet VPN
Cuando se trata de atención al cliente, tienes dos opciones para contactar con Betternet. Puedes enviar tickets de solicitud en el sitio web de Betternet o, puedes acceder a la página de Betternet Asistencia por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana equipo. Sin embargo, el servicio de solicitud de ticket es tanto para usuarios gratuitos como premium, pero sólo los usuarios premium pueden acceder al equipo de soporte 24/7 por correo electrónico.
Betternet no ofrece chat en directo ni asistencia telefónica, uno de los mayores contras de Betternet VPN. Si esperas una respuesta en cuestión de minutos en el servicio de asistencia por correo electrónico 24/7, te sentirás decepcionado porque el servicio de asistencia por correo electrónico tarda al menos una hora o más en responder. Por lo tanto, en cuestiones urgentes, no te queda más remedio que esperar su respuesta o encontrar una solución por ti mismo.
El sitio web de Betternet proporciona algunos recursos, como blogs y otros contenidos que se pueden buscar, que pueden ayudarte a resolver tus problemas con Betternet. En general, no nos impresiona el servicio de atención al cliente de Betternet VPN, y varios servicios VPN ofrecen un servicio de atención al cliente mucho mejor que el de Betternet.
Preguntas frecuentes
¿Oculta Betternet tu IP?
Sí, Betternet oculta con éxito tu IP real, para que puedas visitar sitios web de forma anónima y mantener tus datos bien protegidos. Al igual que otros servicios VPN fiables, Betternet crea un túnel encriptado, y todos tus datos se envían de forma segura a través de él. Con Betternet, puedes cambiar tu IP real por cualquier otro servidor IP disponible y proteger tus datos de cualquier amenaza a la seguridad.
¿Es Betternet una aplicación china?
No, Betternet no es una aplicación china. Sin embargo, es una de las mejores VPN para China, ya que te permite navegar por contenidos chinos ilimitados sin restricciones de datos significativas.
¿Cómo puedo utilizar Betternet gratis?
Puedes descargar la versión gratuita de Betternet desde su página web. Puedes utilizar la versión gratuita en Windows, Mac, iOS y Android. Aunque no es necesario registrarse, descarga la versión gratuita. Sin embargo, sólo puedes acceder a ella con un dispositivo, y hay un límite de uso de datos de 500 MB al día.
¿Es Betternet seguro y fiable?
Betternet ofrece una seguridad media. En comparación con otros servicios VPN, la encriptación de datos y el anonimato no son igual de fuertes. Si hablas de guardar registros de datos o de filtrar los datos de los usuarios, Betternet acepta abiertamente que guarda registros de datos. Aun así, no hay quejas de que Betternet venda/filtre los datos o haga un mal uso de ellos.
Veredicto
Betternet proporciona una seguridad de datos de media a por debajo de la media. Si te preocupa mucho la seguridad de tus datos y sueles tratar con datos sensibles, Betternet no sería la mejor opción para ti.
Por otro lado, Betternet es un servicio VPN rápido y fácil de usar. Sin embargo, la falta de privacidad, los pobres resultados de desbloqueo y la insatisfactoria atención al cliente hacen que no merezca la pena su elevado precio.
Roberto es licenciado en Informática, habiendo acumulado una valiosa experiencia a lo largo de los años trabajando en Guiaparacomprar.com como programador. Roberto además es un especialista en marketing digital y profesional de las tecnologías de la información con más de 10 años de experiencia.
